Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lovia Agency

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Lovia Agency (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet digitale Dienstleistungen zur Unterstützung lokaler Unternehmen an, insbesondere im Bereich Kundenfeedback, QR-Code-basierter Systeme sowie Weiterleitungen zu Bewertungsplattformen wie Google.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Anzahl an Bewertungen, Reichweite oder Umsatzsteigerung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die angebotene Leistung beauftragt und der Anbieter diese bestätigt oder mit der Umsetzung beginnt.

4. Einrichtung

Sofern vereinbart, fällt für die erstmalige Einrichtung der Systeme eine einmalige Einrichtungsgebühr an. Diese umfasst unter anderem die technische Einrichtung, QR-Code-Erstellung sowie grundlegende Funktionsprüfung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang und setzen sich aus einer möglichen Einrichtungsgebühr sowie einer monatlichen Nutzungsgebühr zusammen.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung monatlich.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für technische Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen externer Plattformen (z. B. Google) übernimmt der Anbieter keine Haftung.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Vertrag monatlich kündbar.
Die Kündigung kann in Textform erfolgen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.